So funktioniert der Online Kauf

Schulklassen, Kindergärten, etc.
Eine Anmeldung ist an Werktagen (Mo.-Fr.) nicht erforderlich. Sie können an der Kasse die Gruppenkarten erwerben. Bitte kommen Sie nicht mit allen Personen zur Kasse, sondern nur die Person (Lehrkräfte, etc.), welche die Karten erwirbt. Die Gruppe sollte im Bus oder etwas abseits der Kasse warten, um eingelassen zu werden.
Ermäßigte Gruppenkarten können nicht online erworben werden.
Bitte buchen Sie Führungen unter: 0821-5671490

Zuerst legen Sie die gewünschten Tickets durch klicken auf den Schriftzug: In den Warenkorb legen in Ihren Warenkorb. Auf der Warenkorbseite können Sie die Anzahl jedes gewünschten Produktes verändern. Dann geben Sie über den Button: Zahlungspflichtig bestellen die Bestellung auf.
Sie müssen diese Bestellung sofort online bezahlen und sich Ihre Eintrittskarte oder den Gutschein zum Selbstausdrucken als PDF (Acrobat Reader Datei) über einen Link angezeigen lassen oder herunterladen (und als PDF beim Eintritt vorzeigen). Dabei erhalten Sie für jedes Produkt einen einzelnen Link. Außerdem erhalten Sie eine Email mit einem Link, von dem aus Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung aufrufen können.

Diese selbstgedruckte Eintrittskarte bzw. dieser Gutschein enthalten einen grafischen Code, der von unserem Kassenpersonal (Gutschein) oder Eintrittskontrolle (Eintrittskarten) elektronisch entwertet wird. Ein Ausdruck ist nicht unbedingt erforderlich. Es ist auch möglich das elektronische Ticket als PDF herunterzuladen und auf einem Mobilgerät vorzuzeigen.
Jeder Ausdruck bzw. jedes elektronische Ticket kann also nur einmal genutzt werden.

Sie können ein Video über den vollständigen Bestellvorgang abrufen [ Hier klicken ]

Eine Umbuchung oder Stornierung ist nicht möglich. Allerdings können Sie aktuell aus Kulanz die bereits erworbenen Eintrittskarten nach dem Gültigkeitstag zu einem Zoobesuch an einem anderen Tag verwenden.

AKTUELL SOLLTE JEDES TICKET AUSGEDRUCKT VORGEZEIGT WERDEN!

Sollten Sie keinerlei Möglichkeit haben, die Tickets auszudrucken ist es ist notfalls auch möglich, das elektronische Ticket als PDF herunterzuladen und auf einem Mobilgerät an der Kasse vorzuzeigen.
Dazu muss der elektronische Code auf dem Display Ihres Mobilgerätes gut sichtbar sein!
Da dies den Zutritt verzögert möchten wir Sie inständig bitten die Tickets möglichst ausgedruckt mitzubringen.

Aus organisatorischen Gründen werden Tickets oder Gutscheine nicht im Postversand verschickt!

AKTUELL WERDEN KEINE VORVERKAUFSGEBÜHREN ERHOBEN, allerdings fällt eine Mehraufwendungspauschale pro Ticket an.

Hinweis zu Aufschlag für Mehraufwendungen:

Aktuell müssen wir zur Einhaltung der staatlichen Vorgaben einen erheblichen Mehraufwand betreiben. Vor allem haben wir höhere Personalkosten am Eintritt sowie systemische Kosten bei der Abwicklung, insbesondere bei der Dokumentation zur Eintrittsnachverfolgung. Wir müssen diese Kosten zumindest teilweise weitergeben und so ergeben sich folgende Aufschläge für die einzelnen Tickettypen:

Erwachsener € 0,50
Kind € 0,40
Ermäßigt € 0,50
Familiensparkarte € 3,00
Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Jahreskarte Ermäßigt € 2,00
Jahreskarte Kind € 1,50
Kombi-Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Kombi-Jahreskarte Ermäßigt € 2,00

Wenn die Kassen am Zoo geöffnet sind berechnen wir folgende Vorverkaufsgebühren für jede online bestellte Eintrittskarte im Online-Shop: Erwachsener € 0,50 / Kind € 0,20 / Ermäßigt € 0,40 / Animal Sunset € 0,30 / Familiensparkarte € 2,60.
Aufgrund besonderer Umstände werden die Vorverkaufsgebühr nicht immer oder nur auf bestimmte Produkte erhoben.
Wenn keine Vorverkaufsgebühren erhoben werden, weisen wir ausdrücklich auf der Bestellseite darauf hin.
Die Vorverkaufsgebühr für Gutscheine ist abhängig vom Gutscheintyp und wird auf der Bestellseite ausgewiesen.
Gebühren für die Zahlung fallen für Sie nicht an.

Die häufigste Frage lautet: Haben die Gutscheine und Eintrittskarten ein Verfallsdatum?

Und die Antwort lautet: Die Onlinetickets (Einzel- und Jahreskarten) sind drei Jahre gültig. Familiensparkarten haben ein aufgedrucktes Gültigkeitsdatum.

Emailadresse: tickets@zooaugsburg.de

Weitere Antworten finden Sie auch auf unseren Fragen & Antworten Seite. [ Hier klicken ]

Zahlungsmethoden

Der Zoo hat geöffnet

Aktueller Stand

Für den Eintritt gelten folgende staatliche Vorgaben:

  • Es gilt die 2G Plus Regelung (Siehe Verordnung).
  • Die Maskenpflicht (nur FFP2, KEINE medizinische Maske) gilt im Freien an den Kassen, in umbauten Räumlichkeiten wie WCs, Tierhäuser, etc. oder an stark besuchten Tieranlagen, wo die Sicherheitsabstände nicht eingehalten werden können.
    Kinder unter 6 Jahren müssen keine Maske tragen. Bei Kindern und Jugendlichen zwischen dem 6. und 16. Geburtstag ist eine medizinische Maske ausreichend.
  • Einhaltung eines Mindestabstand von 1,50 m zu anderen Besuchern auf dem gesamten Gelände, die Tierhäuser sind geöffnet!
  • Gastronomie ist geöffnet (Maskenpflicht).
  • Kinder unter 6 Jahren brauchen keinen Testnachweis.

Das Schnelltestzentrum auf dem Zooparkplatz ist nun täglich von 8:30 – 17 Uhr geöffnet (Freitag und Samstag ab 7 Uhr).

Jeder kann sich dort ohne Terminvereinbarung testen lassen. Sie können aber auch unter https://testkalender.de/testzentrum/31107 einen Termin vereinbaren und erhalten das Testergebnis dann per Email auf Ihr Smartphone.

ACHTUNG, bitte lesen!

Aktuell gilt die 2G Plus Regelung: Sie müssen GEIMPFT oder GENESEN sein und zusätzlich noch einen negativen Corona Schnelltest vorweisen (dieser kann KOSTENLOS und ohne Anmeldung beim Testzentrum auf dem Zooparkplatz durchgeführt werden). Kinder unter 6 Jahren und Kinder im Grundschulalter benötigen keinen Nachweis. Kinder und Jugendliche bis 12 Jahre von weiterführenden Schulen müssen einen Nachweis des Schulbesuchs vorlegen. Für Kinder ab 12 Jahren gilt die 2G+ Regel.

Außerdem: Die Kasse am Eingang verkauft nur eingeschränkt Tageskarten. Der Online Kauf garantiert Ihnen den Zoobesuch ohne Warteschlange an der Kasse.

Für Kinder gilt: Schulkinder bis 12 Jahren und drei Monaten können mit Schulbesuchsnachweis kommen, Kinder unter 6 Jahren brauchen keinen Nachweis und keine Maske, Kinder die älter als 12 Jahre und drei Monat sind müssen nachweislich geimpft oder genesen sein und einen negativen Schnelltest vorweisen (2G+). 

Inhaber von Jahreskarten oder Freikarten brauchen kein kostenloses Tagesticket!

In Bayern bestimmen künftig Hospitalisierungsrate und Intensivbettenbelegung die Corona-Maßnahmen. Sehen Sie hier, wo die sogenannten Krankenhaus-Ampel aktuell steht und welche Regeln gelten.

Gutscheine für Tageskarten, Jahreskarten und Familiensparkarten: [ HIER KLICKEN ]

Tageskarten als Geschenkgutschein? [ Hier klicken ]

Tageskarten (WINTERTICKET gültig bis 28.02.2022)

Bitte beachten Sie die aktuellen Zutrittsregeln hier auf der Seite. Diese können sich täglich ändern! Bitte informieren Sie sich unmittelbar vor Ihrem Besuch.

Erwachsener
€ 11 In den Warenkorb legen
Kind
€ 6 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 10 In den Warenkorb legen
Hund
€ 4 In den Warenkorb legen

Hinweis zu den Eintrittskarten:
Kinder unter 3 Jahren sind frei.
Ermäßigt sind: Schüler ab 16 J., Senioren ab 65 J., Studenten, Schwerbehinderte,
ALG-Empfänger. Ermäßigungen werden nur unter Vorlage des amtlichen Nachweises gewährt.

Hinweis zu den Wintertickets:
WINTERTICKETS sind vergünstigte Tickets, die generell nur vom 01.11. bis 28.02., also den Monaten November, Dezember, Januar, Februar gelten.
In den bayerischen Winterferien gelten gesonderte Bedingungen!
Bei der Nutzung im Sommer muss der Differenzbetrag zur Sommertageskarte (Standardpreis) an der Kasse nachgezahlt werden.

Gutscheine

Familien-Sparkarte
€ 74 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zur Familien-Sparkarte:
Bei Vorlage dieses Gutscheins an der Kasse erhalten Sie eine Familien-Sparkarte für den Zoo Augsburg. Die Familien-Sparkarte ermöglicht den Eintritt für 4 Erwachsene und 6 Kinder. Das Ticket kann mehrfach benutzt werden, bis die entsprechende Anzahl an Eintritten gewährt wurde. Die Personen müssen nicht zu einer Familie gehören.
Für verloren gegangene Familien-Sparkarten wird kein Ersatz geleistet.

Die Dauer der Gültigkeit der Familien-Sparkarte ist auf der ausgehändigten Familien-Sparkarte aufgedruckt.

Diese Tageskarten-Gutscheine können das ganze Jahr verwendet werden werden.

Erwachsener
€ 13 In den Warenkorb legen
Kind
€ 7 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 12 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Eintrittskarten:
Kinder unter 3 Jahren sind frei.
Ermäßigt sind: Schüler ab 16 J., Senioren ab 65 J., Studenten, Schwerbehinderte,
ALG-Empfänger. Ermäßigungen werden nur unter Vorlage des amtlichen Nachweises gewährt.

Hinweis zu den Tageskarten als Geschenk:
Die jahreszeitenunabhängig Tageskartengutscheine sind übertragbar und können bis zu drei Jahre nach Kauf eingelöst werden.

Erwachsener
€ 45 In den Warenkorb legen
Kind
€ 25 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 40 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Jahreskarten:
Sie erwerben einen Gutschein für eine Jahreskarte. Bei Vorlage dieses Gutscheins an der Kasse erhalten Sie eine Jahreskarte für den Zoo Augsburg. Die Jahreskarte ist nicht übertragbar und nur mit Passbild und Unterschrift gültig und gilt ab dem Monat des Einlösens bis zum gleichen Monat im Folgejahr.

Bei einer Jahreskarte darf der Hund kostenlos mit.

Erwachsener
€ 60 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 50 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Jahreskarten:
Sie erwerben einen Gutschein für eine Jahreskarte. Bei Vorlage dieses Gutscheins an der Kasse erhalten Sie eine Jahreskarte für den Zoo Augsburg und den Botanischen Garten Augsburg als Kombi-Jahreskarte. Die Jahreskarte ist nicht übertragbar und nur mit Passbild und Unterschrift gültig und gilt ab dem Monat des Einlösens bis zum gleichen Monat im Folgejahr.
Eintritt für den Hund ist in der Jahreskarte enthalten.

Tierkontakt
€ 80 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Tierkontakten:
Alle Informationen zum Tierkontakt finden Sie unter: tierkontakt.zoo-augsburg.de
Für den Tierkontakt beträgt das Mindestalter des Kindes 10 Jahre.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns unter der Tel.-Nr. 0821/56714911

Hinweis zu Aufschlag für Mehraufwendungen:

Aktuell müssen wir zur Einhaltung der staatlichen Vorgaben einen erheblichen Mehraufwand betreiben. Vor allem haben wir höhere Personalkosten am Eintritt sowie systemische Kosten bei der Abwicklung. Wir müssen diese Kosten zumindest teilweise weitergeben und so ergeben sich folgende Aufschläge für die einzelnen Tickettypen:

Erwachsener € 0,50
Kind € 0,40
Ermäßigt € 0,50
Familiensparkarte € 3,00
Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Jahreskarte Ermäßigt € 2,00
Jahreskarte Kind € 1,50
Kombi-Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Kombi-Jahreskarte Ermäßigt € 2,00