So funktioniert der Online Kauf

Schulklassen, Kindergärten, etc.
Eine Anmeldung ist an Werktagen (Mo.-Fr.) nicht erforderlich. Sie können an der Kasse die Gruppenkarten erwerben. Bitte kommen Sie nicht mit allen Personen zur Kasse, sondern nur die Person (Lehrkräfte, etc.), welche die Karten erwirbt. Die Gruppe sollte im Bus oder etwas abseits der Kasse warten, um eingelassen zu werden.
Ermäßigte Gruppenkarten können nicht online erworben werden.
Bitte buchen Sie Führungen unter: 0821-5671435

Zuerst legen Sie die gewünschten Tickets durch klicken auf den Schriftzug: In den Warenkorb legen in Ihren Warenkorb. Auf der Warenkorbseite können Sie die Anzahl jedes gewünschten Produktes verändern. Dann geben Sie über den Button: Zahlungspflichtig bestellen die Bestellung auf.
Sie müssen diese Bestellung sofort online bezahlen und sich Ihre Eintrittskarte oder den Gutschein zum Selbstausdrucken als PDF (Acrobat Reader Datei) über einen Link herunterladen und anschließend das PDF ausdrucken. Dabei erhalten Sie für jedes Produkt einen einzelnen Link. Außerdem erhalten Sie eine Email mit einem Link, von dem aus Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung aufrufen können.

Diese selbstgedruckte Eintrittskarte bzw. dieser Gutschein enthalten einen grafischen Code, der von unserem Kassenpersonal (Gutschein) oder Eintrittskontrolle (Eintrittskarten) elektronisch entwertet wird.

Jeder Ausdruck bzw. jedes elektronische Ticket kann also nur einmal genutzt werden.

Sie können ein Video über den vollständigen Bestellvorgang abrufen [ Hier klicken ]

Eine Umbuchung oder Stornierung ist nicht möglich. Allerdings können Sie aktuell aus Kulanz die bereits erworbenen Eintrittskarten nach dem Gültigkeitstag zu einem Zoobesuch an einem anderen Tag verwenden.

AKTUELL MUSS JEDES TICKET AUSGEDRUCKT VORGEZEIGT WERDEN!

Sollten Sie keinerlei Möglichkeit haben, die Tickets auszudrucken ist es ist notfalls auch möglich, das elektronische Ticket als PDF herunterzuladen und auf einem Mobilgerät an der Kasse vorzuzeigen.
Dazu muss der elektronische Code auf dem Display Ihres Mobilgerätes gut sichtbar sein!
Da dies den Zutritt verzögert möchten wir Sie inständig bitten die Tickets möglichst ausgedruckt mitzubringen.

Aus organisatorischen Gründen werden Tickets oder Gutscheine nicht im Postversand verschickt!

AKTUELL WERDEN KEINE VORVERKAUFSGEBÜHREN ERHOBEN, allerdings fällt eine Mehraufwendungspauschale pro Ticket an.

Hinweis zu Aufschlag für Mehraufwendungen:

Aktuell müssen wir zur Einhaltung der staatlichen Vorgaben einen erheblichen Mehraufwand betreiben. Vor allem haben wir höhere Personalkosten am Eintritt sowie systemische Kosten bei der Abwicklung, insbesondere bei der Dokumentation zur Eintrittsnachverfolgung. Wir müssen diese Kosten zumindest teilweise weitergeben und so ergeben sich folgende Aufschläge für die einzelnen Tickettypen:

Erwachsener € 0,50
Kind € 0,40
Ermäßigt € 0,50
Familiensparkarte € 3,00
Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Jahreskarte Ermäßigt € 2,00
Jahreskarte Kind € 1,50
Kombi-Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Kombi-Jahreskarte Ermäßigt € 2,00

Wenn die Kassen am Zoo geöffnet sind berechnen wir folgende Vorverkaufsgebühren für jede online bestellte Eintrittskarte im Online-Shop: Erwachsener € 0,50 / Kind € 0,20 / Ermäßigt € 0,40 / Animal Sunset € 0,30 / Familiensparkarte € 2,60.
Aufgrund besonderer Umstände werden die Vorverkaufsgebühr nicht immer oder nur auf bestimmte Produkte erhoben.
Wenn keine Vorverkaufsgebühren erhoben werden, weisen wir ausdrücklich auf der Bestellseite darauf hin.
Die Vorverkaufsgebühr für Gutscheine ist abhängig vom Gutscheintyp und wird auf der Bestellseite ausgewiesen.
Gebühren für die Zahlung fallen für Sie nicht an.

Die häufigste Frage lautet: Haben die Gutscheine und Eintrittskarten ein Verfallsdatum?

Und die Antwort lautet: Die Onlinetickets (Einzel- und Jahreskarten) sind drei Jahre gültig. Familiensparkarten haben ein aufgedrucktes Gültigkeitsdatum.

Emailadresse: tickets@zooaugsburg.de

Weitere Antworten finden Sie auch auf unseren Fragen & Antworten Seite. [ Hier klicken ]

Zahlungsmethoden

Aktuell sind die Kassen regulär geöffnet, selbstverständlich steht für einen vorherigen Kartenverkauf auch unser Online Shop zur Verfügung. Dort gekaufte Karten müssen allerdings ausgedruckt vorgelegt werden.

Aktueller Stand zur Corona Situation

Allerdings gelten noch folgende Vorgaben im Zoogelände:

  • In geschlossenen Räumen (also Tierhäusern und auf den Toiletten) ist zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Tiere eine Maske zu tragen (FFP2 oder medizinische) – Kinder unter 6 Jahren müssen keine Maske tragen.
  • Einhaltung eines Mindestabstand von 1,50 m zu anderen Besuchern auf dem gesamten Gelände.
  • Personen, die einen Tierkontakt gebucht haben, benötigen für die Durchführung einen aktuellen negativen Corona Schnelltest. Dieser kann problemlos und kostenfrei vor dem Zoobesuch am Testzentrum auf dem Zooparkplatz durchgeführt werden.

Die Gastronomie ist geöffnet.

Das Schnelltestzentrum auf dem Zooparkplatz ist nun täglich von 9 – 17 Uhr geöffnet.

Jeder kann sich dort ohne Terminvereinbarung testen lassen. Sie können aber auch unter https://testkalender.de/testzentrum/31107 einen Termin vereinbaren und erhalten das Testergebnis dann per Email auf Ihr Smartphone.

Tageskarten

Erwachsener
€ 13 In den Warenkorb legen
Kind
€ 7 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 12 In den Warenkorb legen
Hund
€ 4 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Eintrittskarten:
Kinder unter 3 Jahren sind frei.
Ermäßigt sind: Schüler ab 16 J., Senioren ab 65 J., Studenten, Schwerbehinderte,
ALG-Empfänger. Ermäßigungen werden nur unter Vorlage des amtlichen Nachweises gewährt.
Wer noch Wintertickets besitzt kann diese weiterhin nutzen, allerdings muss der Aufpreis zu den Sommertickets nachentrichtet werden.

Hinweis zu den Tageskarten als Geschenk:
Die jahreszeitenunabhängig Tageskartengutscheine sind übertragbar und können bis zu drei Jahre nach Kauf eingelöst werden.

Gutscheine

Familien-Sparkarte
€ 74 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zur Familien-Sparkarte:
Bei Vorlage dieses Gutscheins an der Kasse erhalten Sie eine Familien-Sparkarte für den Zoo Augsburg. Die Familien-Sparkarte ermöglicht den Eintritt für 4 Erwachsene und 6 Kinder. Das Ticket kann mehrfach benutzt werden, bis die entsprechende Anzahl an Eintritten gewährt wurde. Die Personen müssen nicht zu einer Familie gehören.
Für verloren gegangene Familien-Sparkarten wird kein Ersatz geleistet.

Die Dauer der Gültigkeit der Familien-Sparkarte ist auf der ausgehändigten Familien-Sparkarte aufgedruckt.

Diese Tageskarten-Gutscheine können das ganze Jahr verwendet werden werden.

Erwachsener
€ 13 In den Warenkorb legen
Kind
€ 7 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 12 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Eintrittskarten:
Kinder unter 3 Jahren sind frei.
Ermäßigt sind: Schüler ab 16 J., Senioren ab 65 J., Studenten, Schwerbehinderte,
ALG-Empfänger. Ermäßigungen werden nur unter Vorlage des amtlichen Nachweises gewährt.

Hinweis zu den Tageskarten als Geschenk:
Die jahreszeitenunabhängig Tageskartengutscheine sind übertragbar und können bis zu drei Jahre nach Kauf eingelöst werden.

Erwachsener
€ 45 In den Warenkorb legen
Kind
€ 25 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 40 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Jahreskarten:
Sie erwerben einen Gutschein für eine Jahreskarte. Bei Vorlage dieses Gutscheins an der Kasse erhalten Sie eine Jahreskarte für den Zoo Augsburg. Die Jahreskarte ist nicht übertragbar und nur mit Passbild und Unterschrift gültig und gilt ab dem Monat des Einlösens bis zum gleichen Monat im Folgejahr.

Bei einer Jahreskarte darf der Hund kostenlos mit.

Erwachsener
€ 60 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 50 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Jahreskarten:
Sie erwerben einen Gutschein für eine Jahreskarte. Bei Vorlage dieses Gutscheins an der Kasse erhalten Sie eine Jahreskarte für den Zoo Augsburg und den Botanischen Garten Augsburg als Kombi-Jahreskarte. Die Jahreskarte ist nicht übertragbar und nur mit Passbild und Unterschrift gültig und gilt ab dem Monat des Einlösens bis zum gleichen Monat im Folgejahr.
Eintritt für den Hund ist in der Jahreskarte enthalten.

Tierkontakt
€ 100 In den Warenkorb legen

 

Hinweis zu den Tierkontakten:
Alle Informationen zum Tierkontakt finden Sie unter: tierkontakt.zoo-augsburg.de
Für den Tierkontakt beträgt das Mindestalter des Kindes 10 Jahre.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns unter der Tel.-Nr. 0821/56714911

Hinweis zu Aufschlag für Mehraufwendungen:

Aktuell müssen wir zur Einhaltung der staatlichen Vorgaben einen erheblichen Mehraufwand betreiben. Vor allem haben wir höhere Personalkosten am Eintritt sowie systemische Kosten bei der Abwicklung. Wir müssen diese Kosten zumindest teilweise weitergeben und so ergeben sich folgende Aufschläge für die einzelnen Tickettypen:

Erwachsener € 0,50
Kind € 0,40
Ermäßigt € 0,50
Familiensparkarte € 3,00
Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Jahreskarte Ermäßigt € 2,00
Jahreskarte Kind € 1,50
Kombi-Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Kombi-Jahreskarte Ermäßigt € 2,00