So funktioniert der Online Kauf

Schulklassen, Kindergärten, etc.
Eine Anmeldung ist an Werktagen (Mo.-Fr.) nicht erforderlich. Sie können an der Kasse die Gruppenkarten erwerben. Bitte kommen Sie nicht mit allen Personen zur Kasse, sondern nur die Person (Lehrkräfte, etc.), welche die Karten erwirbt. Die Gruppe sollte im Bus oder etwas abseits der Kasse warten, um eingelassen zu werden.
Ermäßigte Gruppenkarten können nicht online erworben werden.
Bitte buchen Sie Führungen unter: 0821-5671490

Zuerst legen Sie die gewünschten Tickets durch klicken auf den Schriftzug: In den Warenkorb legen in Ihren Warenkorb. Auf der Warenkorbseite können Sie die Anzahl jedes gewünschten Produktes verändern. Dann geben Sie über den Button: Zahlungspflichtig bestellen die Bestellung auf.
Sie müssen diese Bestellung sofort online bezahlen und sich Ihre Eintrittskarte oder den Gutschein zum Selbstausdrucken als PDF (Acrobat Reader Datei) über einen Link angezeigen lassen oder herunterladen (und als PDF beim Eintritt vorzeigen). Dabei erhalten Sie für jedes Produkt einen einzelnen Link. Außerdem erhalten Sie eine Email mit einem Link, von dem aus Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung aufrufen können.

Diese selbstgedruckte Eintrittskarte bzw. dieser Gutschein enthalten einen grafischen Code, der von unserem Kassenpersonal (Gutschein) oder Eintrittskontrolle (Eintrittskarten) elektronisch entwertet wird. Ein Ausdruck ist nicht unbedingt erforderlich. Es ist auch möglich das elektronische Ticket als PDF herunterzuladen und auf einem Mobilgerät vorzuzeigen.
Jeder Ausdruck bzw. jedes elektronische Ticket kann also nur einmal genutzt werden.

Sie können ein Video über den vollständigen Bestellvorgang abrufen [ Hier klicken ]

Eine Umbuchung oder Stornierung ist nicht möglich. Allerdings können Sie aktuell aus Kulanz die bereits erworbenen Eintrittskarten zu einem Zoobesuch an einem anderen Tag verwenden.

AKTUELL SOLLTE JEDES TICKET AUSGEDRUCKT VORGEZEIGT WERDEN!

Sollten Sie keinerlei Möglichkeit haben, die Tickets auszudrucken ist es ist notfalls auch möglich, das elektronische Ticket als PDF herunterzuladen und auf einem Mobilgerät an der Kasse vorzuzeigen.
Dazu muss der elektronische Code auf dem Display Ihres Mobilgerätes gut sichtbar sein!
Da dies den Zutritt verzögert möchten wir Sie inständig bitten die Tickets möglichst ausgedruckt mitzubringen.

Aus organisatorischen Gründen werden Tickets oder Gutscheine nicht im Postversand verschickt!

AKTUELL WERDEN KEINE VORVERKAUFSGEBÜHREN ERHOBEN, allerdings fällt eine Mehraufwendungspauschale pro Ticket an.

Hinweis zu Aufschlag für Mehraufwendungen:

Aktuell müssen wir zur Einhaltung der staatlichen Vorgaben einen erheblichen Mehraufwand betreiben. Vor allem haben wir höhere Personalkosten am Eintritt sowie systemische Kosten bei der Abwicklung, insbesondere bei der Dokumentation zur Eintrittsnachverfolgung. Wir müssen diese Kosten zumindest teilweise weitergeben und so ergeben sich folgende Aufschläge für die einzelnen Tickettypen:

Erwachsener € 0,50
Kind € 0,40
Ermäßigt € 0,50
Familiensparkarte € 3,00
Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Jahreskarte Ermäßigt € 2,00
Jahreskarte Kind € 1,50
Kombi-Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Kombi-Jahreskarte Ermäßigt € 2,00

Wenn die Kassen am Zoo geöffnet sind berechnen wir folgende Vorverkaufsgebühren für jede online bestellte Eintrittskarte im Online-Shop: Erwachsener € 0,50 / Kind € 0,20 / Ermäßigt € 0,40 / Animal Sunset € 0,30 / Familiensparkarte € 2,60.
Aufgrund besonderer Umstände werden die Vorverkaufsgebühr nicht immer oder nur auf bestimmte Produkte erhoben.
Wenn keine Vorverkaufsgebühren erhoben werden, weisen wir ausdrücklich auf der Bestellseite darauf hin.
Die Vorverkaufsgebühr für Gutscheine ist abhängig vom Gutscheintyp und wird auf der Bestellseite ausgewiesen.
Gebühren für die Zahlung fallen für Sie nicht an.

Die häufigste Frage lautet: Sind Vormittags-Tickets auch länger als 13:00 Uhr gültig?

Und die Antwort lautet: Ja, sie können länger als bis 13:oo Uhr bleiben, können aber nicht später als 12:30 kommen.

Die zweit-häufigste Frage lautet: Haben die Gutscheine und Eintrittskarten ein Verfallsdatum?

Und die Antwort lautet: Die Online-Eintrittskarten (Einzel- und Jahreskarten) haben kein Ablaufdatum. Familiensparkarten haben ein aufgedrucktes Gültigkeitsdatum.

Emailadresse: tickets@zooaugsburg.de

Sie erreichen uns auch telefonisch über die Hotline: 0151-67505954 

Weitere Antworten finden Sie auch auf unseren Fragen & Antworten Seite. [ Hier klicken ]

Zahlungsmethoden

SWA Familientag 16.10.2021

 

Freuen Sie sich auf die swa Zoo-Rallye mit tollen Preisen. Besuchen Sie unbedingt auch das swa Elefantenhaus und überzeugen Sie sich von der wertvollen Arbeit im Artenschutz. Übrigens: Den sonst im Eintrittspreis enthalten Artenschutz-Euro übernehmen wir sehr gerne zusätzlich für Sie.

Aktueller Stand

Für den Eintritt gelten folgende staatliche Vorgaben:

  • Die Maskenpflicht (FFP2 Maskenpflicht) gilt im Freien an den Kassen, in umbauten Räumlichkeiten wie WCs, Tierhäuser, etc. oder an stark besuchten Tieranlagen, wo die Sicherheitsabstände nicht eingehalten werden können.
    Kinder unter 6 Jahren müssen keine Maske tragen.
  • Einhaltung eines Mindestabstand von 1,50 m zu anderen Besuchern auf dem gesamten Gelände, die Tierhäuser sind geöffnet!
  • Gastronomie ist geöffnet (Maskenpflicht).

Das Schnelltestzentrum auf dem Zooparkplatz ist nun täglich von 9 – 17 Uhr geöffnet (Freitag und Samstag ab 7 Uhr).

Jeder kann sich dort KOSTENLOS und ohne Terminvereinbarung testen lassen. Sie können aber auch unter https://testkalender.de/testzentrum/31107 einen Termin vereinbaren und erhalten das Testergebnis dann per Email auf Ihr Smartphone.

Aktuell gelten die 3G Regeln und die Krankenhaus-Ampel!

Mit „3-G-Nachweis“ ist ein „Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr“ (Bezeichnung in der Verordnung) gemeint, der einen der folgenden Punkte beinhaltet:

  • Genesen: Als Genesene gelten Personen, die nachweislich positiv auf das Coronavirus mit einem PCR-Test getestet wurden. Die Testung muss in den vergangenen 28 Tagen bis 6 Monaten erfolgt sein.
  • Geimpft: Als vollständig Geimpfte gelten Personen, die noch nicht nachweislich an COVID-19 erkrankt waren und einen Impfnachweis auf Papier oder in elektronischer Form haben und die letzte erforderliche Einzelimpfung vor über 14 Tagen erhalten haben. Bei Comirnaty® von BioNTech/Pfizer, Spikevax® (Vaccine Moderna) von Moderna und Vaxzevria® von AstraZeneca sind dafür zwei Dosen nötig. Bei Janssen® von Johnson & Johnson reicht eine Dosis. Als vollständig Geimpfte gelten außerdem Personen, die an COVID-19 erkrankt waren und einen Impfnachweis auf Papier oder in elektronischer Form haben und eine Impfdosis erhalten haben. Aus den Unterlagen muss außerdem hervorgehen, dass sie eine COVID-19 Erkrankung überstanden haben.
  • Getestet: Als Getestete gelten Personen, die innerhalb der letzten 24 Stunden mit einem Antigen-Schnelltest oder einem PCR-Test negativ auf das Coronavirus getestet wurden.  Sie können sich direkt in unserem Testzentrum auf dem Zooparkplatz kostenlos und ohne Terminvereinbarung einen Antigen Schnelltest durchführen lassen, oder dort unter https://testkalender.de/testzentrum/31107 einen Termin vereinbaren und erhalten das Testergebnis dann per Email auf Ihr Smartphone. Antigentests von einer befugten Stelle gelten 24 Stunden ab Probenahme.
    Als getestet gelten auch Schüler, wenn ein entsprechender Nachweis vorgezeigt wird.

Quelle: Infektionsschutz

In Bayern bestimmen künftig Hospitalisierungsrate und Intensivbettenbelegung die Corona-Maßnahmen. Sehen Sie hier, wo die sogenannten Krankenhaus-Ampel aktuell steht und welche Regeln gelten.

Hier IHR SWA Ticket kaufen.

Erwachsener
€ 10 In den Warenkorb legen
Kind
€ 5 In den Warenkorb legen
Ermäßigt
€ 9 In den Warenkorb legen
Hund
€ 4 In den Warenkorb legen

Hinweis zu den Eintrittskarten:
Kinder unter 3 Jahren sind frei.
Ermäßigt sind: Schüler ab 16 J., Senioren ab 65 J., Studenten, Schwerbehinderte,
ALG-Empfänger. Ermäßigungen werden nur unter Vorlage des amtlichen Nachweises gewährt.

Hinweis zu Aufschlag für Mehraufwendungen:

Aktuell müssen wir zur Einhaltung der staatlichen Vorgaben einen erheblichen Mehraufwand betreiben. Vor allem haben wir höhere Personalkosten am Eintritt sowie systemische Kosten bei der Abwicklung, insbesondere bei der Dokumentation zur  Eintrittsnachverfolgung. Wir müssen diese Kosten zumindest teilweise weitergeben und so ergeben sich folgende Aufschläge für die einzelnen Tickettypen:

Erwachsener € 0,50
Kind € 0,40
Ermäßigt € 0,50
Familiensparkarte € 3,00
Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Jahreskarte Ermäßigt € 2,00
Jahreskarte Kind € 1,50
Kombi-Jahreskarte Erwachsener € 2,00
Kombi-Jahreskarte Ermäßigt € 2,00